"Wir halten Ihnen den Rücken frei!"

KOMSA bietet seinen Partnern mit dem Technical Assistance Center (TAC) ergänzende Service-Leistungen. Denn neben hochwertigen Produkten & Lösungen garantieren erst umfassende Services einen kompletten Erfolg. Mithilfe unseres leistungsfähigen Supports können Partner sich auf ihre Kernkompetenzen und neue Kundenprojekte konzentrieren. Bei der Umsetzung von TK- & IT-Projekten bieten wir Ihnen mit unseren Professional Services die Möglichkeit, auf erfahrene Spezialisten zurückzugreifen. Neben Consulting-Knowhow in der PreSales- und Projektphase können wir Sie zusätzlich bei der Realisierung inkl. Installation und Inbetriebnahme unterstützen - auf Wunsch und nach Absprache auch vor Ort bei Ihrem Kunden.

  • Zertifizierter, technischer Support & spezialisierte Teams

  • Remote Access auf Kundensysteme & Testlabor für komplexe Fehleranalyse

  • Professional On-site Service beim Endkunden

  • RMA – Austausch am folgenden Werktag

  • DECT-Messkoffer Verleih & WLAN-Ausleuchtungen

  • Schulungen als Präsenz- oder Individualkurse

  • BTCO (built to customer order)

  • Getestete und sofort einsatzfähige Systeme

  • Downloadportal mit aktuellen Softwareständen der Hersteller, Übersichten zu Software und Firmware Updates, Installationsanleitungen und FAQ

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WLAN-Site Survey

 Anhand der individuellen Anforderungen und Vorgaben planen wir WLAN-Systeme. Mit unserer WLAN-Ausleuchtung vermessen wir Räumlichkeiten und setzen das neue WLAN sicher um.

KOMSA begleitet Partner während allen Phasen des Projektes. Angefangen von der Auswahl der richtigen Access Points, Antennen und Controller über die sichere Einrichtung der Produkte bis hin zur Abnahme und Kontrolle der korrekten Umsetzung.

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BTCO

Wir liefern im Rahmen unseres Integrationsservice Build to customer order (BTCO) komplett vorinstallierte Systeme, zum Beispiel der Hersteller Alcatel-Lucent Enterprise, Unify oder Mitel Deutschland. Diese stellen wir nach den individuellen Anforderungen unserer Partner zusammen.

Dabei konfektionieren und konfigurieren unsere Techniker das komplette Kommunikationssystem. Umfassende Abschlusstests garantieren 100 Prozent funktionsfähige Plug- and Play-Systeme.

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Akademie

Die Akademie von KOMSA bietet die Plattform, vertriebliche Kompetenz sowie
technisches Wissen zu erweitern und die notwendigen Hersteller-Zertifizierungen
zu absolvieren. Schnellen Einblick zu neuen Produkten und Trendthemen liefern unsere Online-Trainings. 

Im Online-Training liefern Hersteller aktuelles Wissen kompakt aus erster Hand. Im anschließenden Chat gibt es viel Raum für individuelle Fragen.